Zwroty i Reklamacje
Zwroty
Będąc obywatelem Unii Europejskiej możesz bezproblemowo zwrócić towar który nie spełnia Twoich oczekiwań w
ciągu 14 dni
od otrzymania zamówienia korzystając z łatwego formularza zwrotów dostępnego
na naszej stronie.
Jak zwrócić produkt?
1. Wejdź w listę zamówień dostępnych do zwrotu
2. Odszukaj zamówienie
3. Zaznacz towary
4. Przejdź dalej i podążaj za wskazówkami
5. Dostarcz nam towary
...i gotowe!
2. Odszukaj zamówienie
3. Zaznacz towary
4. Przejdź dalej i podążaj za wskazówkami
5. Dostarcz nam towary
...i gotowe!
Jeżeli wybierzesz zwrot na Saldo Klienta możesz bezpłatnie nadać zwrot w dowolnym paczkomacie. Po
zaakceptowaniu zwrotu
przez obsługę w jego szczegółach dostępny do pobrania będzie list
przewozowy wraz z instrukcją nadania.
!
Do zwracanej przesyłki należy dołączyć dokument zwrotu z podpisem, który można pobrać tuż po
wygenerowaniu
zwrotu, lub
wchodząc w "Twoje konto" do zakładki WSZYSTKIE DODANE ZWROTY.
Należy pamiętać, iż zwracany produkt nie może posiadać znamion użytkowania, w szczególności nie może być
uszkodzony
mechanicznie, nie może też mieć żadnych wad fizycznych, powinien zawierać nienaruszone oznaczenia
(naklejki), w które
zaopatrzył towar sprzedawca w chwili zakupu. Oznaczenia takie muszą być oryginalne (tj. pochodzić od
sprzedawcy) i nie
mogą nosić śladów ich wymontowania i ponownego przymocowania do towaru. W przeciwnym wypadku sprzedawca może
obniżyć
wartość lub nie przyjąć zwrotu.
Podstawa prawna: Dz. U. 2014 poz. 827
Podstawa prawna: Dz. U. 2014 poz. 827
Reklamacje
Reklamacje dotyczącą wad produktu możesz składać w ciągu 24 miesięcy od dnia jego otrzymania. Jesteśmy
zobowiązani
dostarczyć Ci produkty wolne od wad dlatego jeżeli masz uwagi do towaru skorzystaj z formularza
reklamacji.
Jak zareklamować produkt:
1. Wejdź w listę zamówień dostępnych do reklamacji
2. Odszukaj zamówienie
3. Zaznacz towary
4. Opisz dokładnie na czym polega usterka, dodaj również zdjęcia
5. Przejdź dalej i podążaj za wskazówkami
6. Dostarcz nam towary
2. Odszukaj zamówienie
3. Zaznacz towary
4. Opisz dokładnie na czym polega usterka, dodaj również zdjęcia
5. Przejdź dalej i podążaj za wskazówkami
6. Dostarcz nam towary
Aby wszystko poszło sprawnie pamietaj..
W pierwszym kroku prosimy o wpisanie dokładnego opisu usterki i dodanie zdjęć w formularzu. Pozwoli
to nam
na szybsze
zdiagnozowanie problemu, co przełoży się również na szybsze rozpatrzenie wniosku.
Po potwierdzeniu przez nas reklamacji należy wydrukować zgłoszenie reklamacyjne i dołączyć je do wysyłanej
paczki.
(Zgłoszenie to znajdziesz w szczegółach reklamacji i będzie dostępne dopiero po potwierdzeniu reklamacji)
Reklamowany produkt może dotrzeć do nas poprzez
jeden z najwygodniejszych dla Ciebie sposobów.
Możesz:
1.Wysłać paczkomatami InPost - etykieta generowana po potwierdzeniu reklamacji przez obsługę (informację o potwierdzeniu reklamacji otrzymasz na maila)
2.Wysłać paczkę samodzielnie
3.Dostarczyć przedmiot osobiście
1.Wysłać paczkomatami InPost - etykieta generowana po potwierdzeniu reklamacji przez obsługę (informację o potwierdzeniu reklamacji otrzymasz na maila)
2.Wysłać paczkę samodzielnie
3.Dostarczyć przedmiot osobiście
!
W każdym z w/w przypadków prosimy o wygenerowanie zgłoszenia poprzez formularz reklamacji i dołączenie go do
wysyłanej
paczki
Urządzenie zastępcze na czas reklamacji/serwisu
Wiemy, że złośliwość rzeczy martwych potrafi objawić się w najmniej
odpowiednim momencie. Dlatego w przypadku reklamacji urządzenia lub jego komponentów (rączki, adaptera
zasilającego,
kabla USB) bezpłatnie oferujemy zastępcze na czas jej rozpatrywania.
Prosimy o kontakt w celu ustalenia szczegółów.
